SYARAT DAN KETENTUAN

1. Kebijakan Retur

Retur atau pengembalian barang tidak di perbolehkan dengan alasan apapun kecuali terjadi kesalahan pengiriman produk atau cacat/kerusakan produk pada saat pengiriman. Semua produk selalu di cek fisik sebelum pengiriman.

Barang yang sudah dibeli tidak dapat ditukar dengan barang lain dan tidak ada pengembalian uang tunai yang diperbolehkan.

1. Apabila terjadi kesalahan pengiriman produk, maka kami akan segera proses pengiriman kembali produk yang benar setelah produk yang salah dikirimkan dan diterima oleh gudang kami.
2. Apabila produk yang di terima cacat, maka kami akan segera proses pengiriman produk pengganti setelah produk cacat dikirimkan dan diterima oleh gudang kami.
3. Apabila produk yang harus dikirimkan kembali kosong dan tidak tersedia dikarenakan point 1 atau point 2 diatas, maka kami akan mengembalikan dana penuh.

Produk cacat/rusak:

Ketika pesanan anda tiba, mohon periksa paket untuk setiap kerusakan yang mungkin terjadi selama pengiriman. Jika terjadi kerusakan atau cacat pada produk, segera hubungi kami melalui Whatsapp: +628170013555 dengan mencantumkan nomor pesanan, nama, kontak Anda beserta video unboxing lengkap dari kerusakan produk. Kriteria video:

• Sertakan video yang jelas mulai dari sebelum membuka paket sampai selesai.
• Video produk yang Anda terima (termasuk apabila dalam kondisi cacat/rusak)
• Produk yang akan dikembalikan tidak boleh dalam keadaan telah digunakan. Produk harus dalam keadaan lengkap & kondisi yang sama seperti saat Anda menerima barang (lengkap dengan nomor resi, label harga, dan bukti pembayaran).

Mohon berikan kami waktu minimal 1 (satu) hari kerja untuk menanggapi perselisihan atau keluhan anda. Sementara itu, jangan membuang produk yang cacat, karena produk tersebut harus dikembalikan untuk memungkinkan dilakukan penggantian jika diperlukan.

2. Informasi Pengiriman

Waktu yang dibutuhkan untuk proses order:

- Order yang sudah dikonfirmasi dan diterima pembayaran sebelum pk. 15.00 akan diproses dalam 1x24jam di hari kerja.

- Order yang dikonfirmasi dan diterima pembayaran setelah pk. 15.00 akan diproses dalam 2x24jam di hari kerja.

Perkiraan waktu pengiriman (tergantung dari wilayah/daerah alamat pengiriman):

- Lama pengiriman daerah Jabodetabek adalah 2 - 4 hari.

- Lama pengiriman daerah luar Pulau Jawa adalah 3 - 5 hari.

- Lama pengiriman luar Pulau Jawa adalah 5 – 7 hari.

3. Kebijakan Harga dan Promosi

Harga yang ditampilkan di situs kami adalah dalam Rupiah (IDR). Harga dan promosi harga dapat berubah sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan apapun.

Kami tidak akan bertanggung jawab kepada Anda atau pihak ketiga mana pun atas modifikasi, perubahan harga, penangguhan, atau penghentian Layanan.

4. Informasi Pembayaran

Saat ini pembayaran yang tersedia di website kami adalah: Virtual Account BCA dan Midtrans. Pembayaran harus di lakukan dalam waktu 1x24 jam setelah check-out untuk menghindari pembatalan order.

5. Hak Kekayaan Intelektual

Semua konten dari situs www.fnf.temposcanhomedelivery.com termasuk Perangkat Lunak, semua HTML dan Kode tidak diizinkan digunakan untuk tujuan publik apa pun. Konten adalah termasuk grafik, logo, foto, hak gambar, video atau teks yang ditampilkan di www.fnf.temposcanhomedelivery.com. Setiap reproduksi, penyalinan, atau penyimpangan konten dilarang.

6. Kesalahan Konten

Tempo Scan Home Delivery berusaha memberikan informasi yang paling akurat. Namun, konten mungkin memiliki kesalahan atau ketidakakuratan. Kami tidak bertanggung jawab jika informasi yang tersedia di situs ini tidak akurat, lengkap, atau terkini. Kami juga tidak menjanjikan bahwa semua sistem dan aspek fungsional di situs kami akan bebas dari kesalahan dan bebas virus. Kami menyarankan pelanggan untuk memperbarui perangkat lunak anti-virus.

7. Penggunaan Komersial

Situs www.fnf.temposcanhomedelivery.com bukan untuk penggunaan komersial apa pun. Anda tidak boleh menyalin, menampilkan, mereproduksi, menerbitkan, membuat karya turunan dan menjual konten atau produk apa pun dari situs ini. Anda dilarang menggunakan konten kami untuk penggunaan periklanan / penggunaan komersial apa pun untuk situs Anda sendiri.

8. Aktifitas di Situs

- Anda setuju bahwa Anda akan bertanggung jawab atas aktivitas Anda di situs www.fnf.temposcanhomedelivery.com. Jika kami melihat bahwa anda terlibat dalam aktivitas terlarang atau pelanggaran Syarat dan Ketentuan situs, kami dapat menolak akses Anda di situs ini secara sementara atau permanen. Jika Anda melanggar Syarat dan Ketentuan dan kami tidak mengambil tindakan apa pun terhadap Anda, kami masih berhak menggunakan hak kami dalam situasi lain di mana Anda melanggar Syarat dan Ketentuan.

- Kami tidak bertanggung jawab atas kerugian yang bukan disebabkan oleh kesalahan atau kerugian tidak langsung kami yang disebabkan oleh perusahaan pelayaran atau force majeure. Kami akan bertanggung jawab atas kerugian Anda hanya jika kami melanggar Syarat dan Ketentuan kami.

- Kami berhak menolak pesanan apa pun yang Anda lakukan dengan kami. Kami dapat, atas kebijakan kami sendiri, membatasi atau membatalkan jumlah yang dibeli per orang, per rumah tangga, atau per pesanan. Jika kami melakukan perubahan atau membatalkan pesanan, kami dapat mencoba memberi tahu Anda dengan menghubungi email dan / atau nomor telepon yang diberikan pada saat pesanan dibuat.

- Kami berhak membatasi jumlah produk atau layanan apa pun yang kami tawarkan.

- Kami berhak tetapi tidak berkewajiban, untuk membatasi penjualan produk atau Layanan kami kepada siapa pun, wilayah geografis, atau yurisdiksi.

- Anda setuju untuk memberikan informasi akun dan pembelian terkini, lengkap, dan akurat untuk semua pembelian yang dilakukan di situs kami. Anda setuju untuk segera memperbarui akun Anda dan informasi lainnya, termasuk alamat email dan nomor kartu kredit Anda, dan tanggal kedaluwarsa sehingga kami dapat menyelesaikan transaksi Anda dan menghubungi Anda sesuai kebutuhan.

10. Perubahan Syarat dan Ketentuan Situs

Anda dapat meninjau versi terbaru dari Syarat dan Ketentuan situs www.fnf.temposcanhomedelivery.com kapan saja di halaman ini. Kami berhak, atas kebijakan kami sendiri, untuk memperbarui, mengubah atau mengganti bagian manapun dari Syarat dan Ketentuan situs tanpa pemberitahuan sebelumya. Merupakan tanggung jawab Anda untuk memeriksa situs kami secara berkala untuk mengetahui adanya perubahan. Penggunaan atau akses Anda yang berkelanjutan ke situs kami setelah terjadinya perubahan Syarat dan Ketentuan merupakan penerimaan dari perubahan tersebut.