Kebijakan Pengembalian

Retur atau pengembalian barang tidak di perbolehkan dengan alasan apapun kecuali terjadi kesalahan pengiriman produk atau cacat/kerusakan produk pada saat pengiriman. Semua produk selalu di cek fisik sebelum pengiriman.

1. Apabila terjadi kesalahan pengiriman produk, maka kami akan segera proses pengiriman kembali produk yang benar setelah produk yang salah dikirimkan dan diterima oleh gudang kami.

2. Apabila produk yang di terima cacat, maka kami akan segera proses pengiriman produk pengganti setelah produk cacat dikirimkan dan diterima oleh gudang kami.

3. Apabila produk yang harus dikirimkan kembali kosong dan tidak tersedia dikarenakan point 1 dan 2 diatas, maka kami akan mengembalikan dana penuh.

Produk cacat/rusak:

Ketika pesanan anda tiba, mohon periksa paket untuk setiap kerusakan yang mungkin terjadi selama pengiriman. Jika terjadi kerusakan atau cacat pada produk, segera hubungi kami melalui Whatsapp: +628170013555 dengan mencantumkan nomor pesanan, nama, kontak Anda beserta gambar kerusakan.

Mohon berikan kami waktu minimal 1 (satu) hari kerja untuk menanggapi perselisihan atau keluhan anda. Sementara itu, jangan membuang produk yang cacat, karena produk tersebut harus dikembalikan untuk memungkinkan dilakukan penggantian jika diperlukan.