Kebijakan Privasi
Informasi pribadi Anda yang dicantumkan di situs diatur oleh Kebijakan Privasi kami.
1. Kebijakan Privasi
Sebagai pelanggan yang berharga, kepercayaan Anda penting bagi kami. Kami menganggap serius perlindungan dan penggunaan yang tepat atas informasi pribadi Anda dan berkomitmen untuk melindungi informasi pribadi Anda yang kami miliki. Untuk menjaga kepercayaan Anda, kami ingin Anda memahami apa yang dapat diidentifikasi secara pribadi atau informasi pribadi yang dapat kami kumpulkan dari Anda dan bagaimana kami menggunakan informasi tersebut. Tempo Scan Home Delivery bersama dengan seluruh Tempo Scan Group (selanjutnya disebut sebagai “TSHD”, “Tempo Scan Group”, “kami” atau “kita” sesuai konteksnya), menghormati privasi dan menghargai hubungan yang kami miliki dengan Anda. Kunjungan Anda ke situs ini tunduk pada Kebijakan Privasi ini.
Tempo Scan Group tidak membagikan informasi pelanggan (termasuk alamat email) di luar mitra yang diperlukan untuk menyediakan produk dan layanan dari TSHD kepada Anda. Kami juga dapat mengungkapkan informasi ketika Anda memberi tahu kami untuk melakukannya, untuk mengidentifikasi atau menghubungi Anda, untuk melindungi hak Anda atau hak Tempo Scan Group atau sebagaimana diharuskan oleh hukum. Perusahaan pihak ketiga mana pun yang kami gunakan untuk menyediakan produk atau layanan kepada Anda diwajibkan untuk menjaga informasi Anda tetap aman dan rahasia.
2. Pesanan Pelanggan
Kami meminta informasi dari pelanggan di formulir pemesanan kami. Seorang pelanggan harus memberikan informasi kontak seperti nama, email, alamat pengiriman dan nomor telepon. Informasi ini digunakan untuk tujuan penagihan dan untuk memenuhi pesanan pelanggan. Jika kami mengalami masalah dalam memproses pesanan, informasi tersebut digunakan untuk menghubungi pelanggan.
3. Profile
Kami menyimpan informasi yang kami kumpulkan melalui cookie browser, file log, dan / atau pihak ketiga untuk membuat profil pelanggan kami. Informasi yang dikumpulkan terkait dengan informasi pengenal pribadi pelanggan untuk memberikan penawaran dan untuk meningkatkan konten situs bagi pelanggan. Profil ini digunakan untuk menyesuaikan kunjungan Anda ke situs kami, dan untuk mengarahkan promosi pemasaran terkait kepada mereka. Kami tidak membagikan profil pelanggan dengan pihak ketiga.
Bagaimana kami menunggunakan Profil anda?
Kami dapat menggunakan informasi yang Anda berikan untuk:
- Mengirim materi promosi atau komunikasi lainnya kepada Anda.
- Memberikan informasi dan layanan yang diminta kepada Anda sesuai permintaan.
- Menghubungi Anda untuk menindaklanjuti atau mengkonfirmasi pesanan, pengembalian, atau pengembalian dana Anda dan mengirimkan komunikasi non-pemasaran lainnya yang terkait dengan produk dan layanan yang kami sediakan untuk Anda.
- Memproses pembayaran Anda.
- Buat dan kelola akun online Anda, termasuk akses ke riwayat pembelian Anda di situs kami.
- Membantu pemilihan dan pengisian produk, termasuk melalui pendaftaran pelanggan kita.
- Mengelola daftar keanggotaan dan daftar program loyalitas kami.
- Tanggapi pertanyaan Anda.
- Sesuaikan iklan di situs kami, platform media sosial, dan di tempat lain dengan minat dan sejarah Anda bersama kami.
- Berkomunikasi dengan Anda tentang, dan kelola partisipasi Anda dalam, acara khusus, kontes, undian, program (seperti program loyalitas, jika ada), survei, dan penawaran lainnya.
- Mengoperasikan dan berkomunikasi dengan Anda tentang jejaring sosial atau aplikasi seluler kami.
- Mengoperasikan, mengevaluasi, dan meningkatkan bisnis kami (termasuk mengembangkan produk dan layanan baru; meningkatkan dan meningkatkan layanan kami; mengelola komunikasi kami; menganalisis produk kami; melakukan analisis data; dan melakukan akuntansi, audit, dan fungsi internal lainnya).
- Semua jenis informasi pribadi yang tercantum di bagian "Informasi yang Anda Berikan" dapat digunakan oleh kami dalam pemasaran langsung jika Anda memberikan informasi tersebut kepada kami dan Anda secara tegas menyetujui penggunaan tersebut secara tertulis.
- Mematuhi persyaratan hukum yang berlaku, standar industri yang relevan, dan kebijakan kami.
- Untuk menghindari duplikasi dan memastikan keakuratan Informasi Anda, secara berkala lakukan pembersihan data, penautan, atau penggabungan catatan kami, baik secara internal maupun melalui penyedia layanan kami.
4. Cookie Browser
Cookie browser adalah bagian dari data yang disimpan di komputer pelanggan yang terkait dengan informasi tentang pelanggan. Penggunaan cookie sama sekali tidak terkait dengan informasi pribadi apa pun saat berada di situs kami. Kami menggunakan cookie ID sesi dan cookie tetap. Untuk cookie ID sesi, setelah pelanggan menutup browser, cookie akan langsung berhenti. Cookie tetap adalah file teks kecil yang disimpan di hard drive Anda untuk jangka waktu yang lama. Cookie yang persisten dapat dihapus dengan mengikuti instruksi file bantuan browser Internet.
5. Iklan Pihak Ketiga
Kami tidak membagikan data apa pun dengan pengiklan pihak ketiga.
6. File Log
Seperti kebanyakan server situs web standar, kami memelihara file log. Ini termasuk alamat protokol internet (IP), jenis browser, penyedia layanan internet (ISP), halaman rujukan / keluar, jenis platform, cap tanggal / waktu, dan jumlah klik untuk menganalisis tren, mengelola situs, melacak pergerakan Anda secara agregat , dan mengumpulkan informasi demografis gabungan yang luas
7. Pelayanan pelanggan
Kami berkomunikasi dengan pelanggan secara teratur untuk menyediakan
layanan yang diminta dan terkait dengan masalah yang berkaitan
dengan akun mereka. Kami membalas melalui:
Email: CustomerCareTSHD@thetempogroup.com
Whatsapp: 0817-0013-555
8. Penafian Hukum
Meskipun kami melakukan segala upaya untuk menjaga privasi pelanggan, kami mungkin perlu mengungkapkan informasi pribadi jika diwajibkan oleh hukum dimana kami memiliki keyakinan dengan niat baik bahwa tindakan tersebut diperlukan untuk mematuhi proses peradilan saat ini, perintah pengadilan, atau proses hukum.
9. Mailing List
TSHD mengelola milis pelanggan yang ikut serta saat melakukan pemesanan atau mendaftar menggunakan formulir online kami. Dalam keadaan apa pun pelanggan tidak akan dengan sengaja dikirimi spam atau komunikasi lain yang tidak terkait dengan TSHD.
10. Keamanan
TSHD mengambil setiap tindakan pencegahan untuk melindungi informasi pelanggan kami. Ketika Anda mengirimkan informasi sensitif melalui situs, informasi Anda dilindungi baik secara online maupun offline.
Ketika formulir pesanan kami meminta pelanggan untuk memasukkan informasi sensitif seperti nomor kartu kredit, informasi tersebut dienkripsi dan dilindungi dengan perangkat lunak enkripsi - SSL. Saat berada di halaman aman, seperti formulir pesanan kami, ikon di kanan bawah browser Web menjadi terkunci.
Meskipun kami menggunakan enkripsi SSL untuk melindungi informasi sensitif online, kami juga melakukan segala daya untuk melindungi informasi pelanggan secara offline. Semua informasi pelanggan kami, bukan hanya informasi sensitif yang disebutkan di atas, dibatasi di dalam kantor kami. Hanya karyawan yang membutuhkan informasi untuk melakukan pekerjaan tertentu, misalnya, perwakilan layanan pelanggan kami, yang diberi akses ke informasi yang dapat diidentifikasi secara pribadi.
11. Pemberitahuan Perubahan
TSHD mengambil setiap tindakan pencegahan untuk melindungi informasi pelanggan kami. Ketika Anda mengirimkan informasi sensitif melalui situs, informasi Anda dilindungi baik secara online maupun offline.
Jika kami memutuskan untuk mengubah Kebijakan Privasi kami, maka kami akan memperbarui perubahan tersebut ke halaman Kebijakan Privasi ini.
12. Tempo Scan Group
Kami dapat membagikan informasi pribadi Anda dengan Afiliasi kami yang mendistribusikan dan memasarkan produk merek yang dioperasikan oleh Tempo Scan Group. Tempo Scan Group dapat menggunakan informasi ini sesuai dengan Kebijakan Privasi ini termasuk, jika Anda telah memilihnya, untuk mengirimkan rincian Whatsapp Anda yang berisi informasi produk, atau promosi. Jika Anda lebih memilih untuk tidak membagikan informasi pribadi Anda dengan Tempo Scan Group, jangan berikan kepada kami. Kami tidak dapat menawarkan manfaat dari Tempo Scan Home Delivery kepada siapa pun yang tidak setuju untuk berbagi membagikan informasi pribadi mereka dengan Tempo Scan Group.
13. Pengalihan Bisnis
Saat kami terus mengembangkan bisnis, kami mungkin menjual aset tertentu kami. Dalam transaksi semacam itu, informasi pelanggan, termasuk informasi pribadi, umumnya adalah salah satu aset bisnis yang dialihkan, dan dengan mengirimkan informasi pribadi Anda di situs, Anda setuju bahwa data Anda dapat dialihkan ke pihak-pihak tersebut dalam keadaan ini. Anda dapat memilih agar informasi Anda tidak dialihkan sebagai aset bisnis dengan menghubungi kami.
14. Privasi Anak-Anak
Jika Anda berusia di bawah 18 tahun, Anda dapat menjelajahi situs kami. Namun, Anda tidak boleh memberikan informasi pribadi kepada kami. Situs ini tidak dirancang untuk orang yang berusia di bawah 18 tahun dan kami tidak dengan sengaja mengumpulkan informasi pribadi dari siapa pun yang berusia di bawah 18 tahun. Jika kami mengetahui bahwa kami secara tidak sengaja telah menerima informasi pribadi dari pengunjung yang berusia di bawah 18 tahun di situs, kami akan menghapus informasi dari catatan kami.
15. Bagaimana Kami Melindungi Informasi Pribadi Anda
Kami jaga pengamanan yang wajar di situs kami untuk melindungi dari pengungkapan yang tidak sah, penggunaan, pengubahan atau penghancuran informasi pribadi yang Anda berikan di situs. Jika Anda memiliki pertanyaan tentang keamanan di Situs kami, Anda dapat mengirim pesan melalui Whatsapp ke nomor: +62-817-0013555.